访谈纪录
河北省农信社
      本次访谈时间:2014年10月21日 09:00                      观看视频回顾    观看文字直播
   由河北日报、河北新闻网与省政府纠正行业不正之风办公室共同主办的大型报网互动视频访谈栏目《阳光理政》,进行第156期网络直播,河北省农村信用联社党委常委、副主任张志强、市场拓展部总经理张绪东、信贷管理部副总经理李淑芬,做客《阳光理政》直播间与网友进行在线交流。
张志强:沟通政府、为民理政,各位网友大家好,欢迎收看最新一期的《阳光理政》。我是主持人付锐。Ω
主持人 付锐:沟通政府、为民理政,各位网友大家好,欢迎收看最新一期的《阳光理政》。我是主持人付锐。
主持人 付锐:在节目过程中您可以通过本栏目的新浪官方微博@《阳光理政》以及本栏目的专属提问页面进行在线提问,我们期待与您零距离的交流。
主持人 付锐:粮食总产"十连增",农村居民人均纯收入"十连快",作为农业大省的河北,近些年农村发展稳中有进、持续向好。
主持人 付锐:经济基础决定上层建筑。建设社会主义新农村,经济发展是基础,农民收入是核心。据了解,在今年以来,河北省农信社坚持"立足'三农'、面向县域、服务中小企业"的服务方向和市场定位,加大信贷投入,推动贫困地区的发展,截至今年7月底,全省农信社总资产成功突破一万亿元大关。
主持人 付锐:作为农村金融主力军的农信社,如何更好的服务"三农"?今天我们请到了河北省农村信用联社副主任 张志强、市场拓展部总经理 张绪东、信贷管理部副总经理 李淑芬。请他们与我们一起聊一聊省农信社的发展。
主持人 付锐:首先,请张主任代表几位嘉宾跟我们的网友打个招呼,并简单介绍一下工作情况。
张志强:主持人、各位网友大家好!很高兴来到《阳光理政》节目,今天我们就省联社电子银行产品业务和支农贷款服务与广大网友在线交流,欢迎广大网友与我们进行沟通。
张志强:近年来,我省农村经济取得了长足的发展,农村面貌发生了显著的变化,中小企业发展进一步加快,农民收入持续稳定增长,省农信社作为农村金融的主力军,对全省经济建设和社会事业发展作出了重要的贡献。
张志强:一是存款增量创历年同期新高。截至9月末,全省农信社各项存款增加901亿元,存款增速为11.8%,存款增量占全省银行类金融机构人民币存款增量的22.76%,增速高于金融机构平均增速1.71个百分点,创历年同期新高。
张志强:二是信贷支农力度持续增强。截至9月末,全省农信社涉农贷款余额4377亿元,增速为11.3%,同比多增49亿元,实现了增量增速"两个不低于"的目标。新增支农和扶贫贷款445亿元,完成全年目标任务的85.6%,对农村面貌改造提升行动重点村累计发放贷款90.4亿元。
张志强:三是经营效益稳步提升。截至9月末,全省农信社实现拨备前利润158.6亿元,同比增加21亿元,增长15.2%;实现利润总额101亿元,同比增加31.2亿元,增长44.5%。<br> 四是电子银行业务快速发展。截至9月末,全省农信社信通卡存量3681万张,较年初增加487.3万张,金融IC卡累计发行966.7万张,卡内存款余额878.4亿元,较年初增加85.3亿元。自助设备新增布放656台,存量达到3937台。发展"农信村村通"助农金融服务点39478个。
主持人 付锐:随着农村经济的迅速发展,广大农民对农信社提供先进、方便、快捷、高效金融服务的愿望也是越来越迫切。加快电子化建设和金融科技创新步伐,已经成为农村信用社发展的当务之急。张总,我们在电子银行业务方面发展情况怎样?
张绪东:各位网友朋友们好!这几年农信社在电子银行上可以说起步晚,但是速度快,我们是从2010年才开始建电子银行部,后来又成立了市场拓展部,专门发展电子银行业务。
张绪东:电子银行业务以前我们是在全省银行业的排名基本上是倒数第一,但是经过这几年的突飞猛进的发展,现在各项指标基本上在全省同业里面都在前三位,有的甚至排到了第一,大部分排到第二。
张绪东:这几年省联社党委非常重视,我们通过加大信通卡的发行力度,大量布放自助机具,开办电话银行、网上银行、手机银行、短信等业务,加快电子银行业务发展。在加大机具的同时,也注重业务的拓展,主动加强与省人社厅、财政厅、商务厅、教育厅、卫生厅、地税局和国税局等有关惠及民生的一些部门加强合作,推出不同的业务和产品,来满足广大农民的需要。
张绪东:同时我们在机具的布放上刚才张主任也已经介绍了,一个是发卡量现在达到了3681万张,POS机的布放是八万五千多台,开通ATM、存取款一体机3937台,开通电话银行是549万户,全省网上银行客户是183万户,现在个人网银是180万户,乡镇企业是3.4万户。也马上要开通手机银行,也欢迎广大的网友还有关心农村发展的村民朋友和农民工多开我们的网上银行和手机银行。
张绪东:在补贴业务上,现在是发放各种财政补贴达到42种,在新业务的创新上,我们也在积极的鼓励各县及行设办理开创地方特色的一些业务,比如说沧州米各庄"物流通",另外在很多大型卖场布放了MIS-POS,邢台推出了针对城市一族、用车一族推出了车友卡,为广大车友搞服务。而且他们联系了上百家的商企,共同推出了惠购卡,不仅能结算而且能积分,还能打折。在针对广大校园上,在赵县、沧州的黄骅还有定州、张家口都推出了校园一卡通,为广大的学生做金融服务。同时,我们现在也在推进金卡、白金卡的研发工作,在明年有望跟广大网友见面。
张绪东:在涉及到民生的业务上,我们现在省电力局以及各市的税务局还有煤气,还有网通、联通、电信、移动都可以代缴话费,水电煤等这些费用都可以足不出村做到缴纳这些费用。
主持人 付锐:我们采取了哪些举措取得了这些成绩呢?农信社电子化建设有哪些特色呢?
张绪东:在具体措施上我们主要归纳了12个字——建机制、抓考核、重营销、惠民生。在具体的做法上,首先就是省联社领导高度重视,从省市县三级都成立了相应的领导小组,我们张主任亲任组长,亲自抓。省联社对新业务还成立了创新业务领导小组,也是加强各个条线上业务的整合和科技资源的整合,加快农信社前进的步伐。
张绪东:<br> 第二,对我们这几年的发展,我们年年根据不同的业务品种,根据不同的时间还有人们的需要去推出不同的产品,为了加强产品的普及,我们内部实行了考核和奖励(机制),这几年都是圆满的完成了各项考核任务。
张绪东:再者是在宣传营销上,我们把信通卡的产品擦亮,把农信这个品牌擦亮。我们也是通过各种大型媒体,包括车载的一些广告,包括在高速公路上大家都可以看到有我们的宣传还有村村通的宣传,还有农贷宝的宣传等各种宣传的牌子,在人流比较集中的像车站以及大型卖场这些地方,也有我们的一些宣传活动,让大家知道农信社,认识农信社。而且在这些使用上我们也是给予优惠。前一阶段也组织了一些活动,像农信走进校园,跟河北农大等大学搞了一些互动,还有我们冠名的英语演讲比赛,应当说收效还是非常显著的。
张绪东:第四,我们注重民生的业务,真正的做一个为老百姓服务的银行,做一个惠及老百姓生活的银行。比如我们给农民工专门推出了农民工的存取款的服务,给予价格上优惠,服务上便捷。还有我们在每个村都布设了村村通,农民足不出村就可以办理一些基础的金融服务。
张绪东:应当说我们采取了很多的措施,包括现在村村通也达到了全省39478个,在行政村这块我们达到了百分之百的覆盖率。<br> 在发卡上也和人社厅共同推新农保卡,目前已经发了900多万张,惠及的农民也是近千户。我们现在跟省卫生厅在鹿泉这块推出居民健康卡,可以让广大农民将来推动居民健康卡可能得到更便捷的就诊、医疗、健康管理这些新农合的服务。
主持人 付锐:对于老百姓来说更想了解的是通过这些业务能得到哪些优惠和服务,一位叫"茉莉花开"网友问:对我们普通客户来说,电子银行业务能为我们提供哪些实实在在的优惠呢?"
张绪东:省联社党委对农民的收费一直是持不优惠就免费的态度,能免费的尽量免费,能优惠的一定要做到最优,连续这几年的发展,我们在卡上,比如卡的年费是免费的,开卡的工本费是一分不收的,小额账户的管理,像密码挂失手续费、系统内柜台和自助机具存取款的系统内互化是免费的,对学子卡更实行了异地取款手续费的减免,异地跨行手续费享受五折优惠,一元起,按照千分之五去收费,一般的银行都是按百分之一收费,但是我们是按千分之一收费的,是因为考虑到学生没有收入,都是家长给负担的。通过这几年的优惠,我们每年自身贴的手续费都在千万元以上,都是广大卡人,广大农信社的用户应当是能深切感受到的优惠。
张绪东:包括现在新推出的网银,我们发的UK也是免费的,像企业户开户一年只收160块钱,这个(价格)也是很低廉的。在网银的功能上,我们现在也是适应时代的发展,不仅增加了转帐汇款,现在可以交手续费,可以进行游戏点卡的充值,下一步像一些缴费,包括网上商城将来会逐步的上,这块也欢迎广大的农信社的用户和广大的网友,多给我们支持,多享受我们的优惠。谢谢。
主持人 付锐:欢迎回来,您现在收看的是网络视频访谈互动栏目《阳光理政》,今天参加河北新闻网《阳光理政》节目的是来自河北省农信社的三位嘉宾,他们分别是河北省农村信用联社副主任 张志强、市场拓展部总经理 张绪东、信贷管理部副总经理 李淑芬。<br> 河北省农村信用社是立足农村、面向农民,以支持"三农"和县域经济发展为主要职责的地方农村金融机构,网友其实最关心的就是我们对支农工作的举措,李总,这方面能跟我们介绍一下吗?
李淑芬:农村信用社作为农村金融机构的主力军,始终坚持"立足'三农'、面向县域、服务中小企业"的服务方向和市场定位,牢牢把握服务"三农"的根本宗旨。
李淑芬:今年省联社将采取有效措施,充分利用信贷产品、利率、服务水平等手段积极营销优质客户,加大对"三农"事业的信贷投入,全省计划净增贷款700亿元,其中的520亿元用于支农贷款。截至2014年9月末,全省农村信用社各项贷款余额达到了5188.1亿元,比年初增加503.2亿元。其中涉农贷款余额达到4377.3亿元,占各项贷款的84.3%,比年初增加445亿元,同比多增49亿元,比年初增长11.3%,高于各项贷款增速0.6个百分点;小微企业贷款余额达到3762.8亿元,比年初增加446.1亿元ΩΩ(跟稿子不一样,请注意一下),比年初增长12.4%,高于各项贷款增速1.7个百分点。支农净增445亿元,承诺贷款完成率达到了86%。
主持人 付锐:这些增长的数字背后说明了什么?一位网友想问一下:"现在加大了贷款投入,对于我们农民来说最想了解的是,怎么申请贷款?贷款支持领域是哪些?
李淑芬:这几年为避免过去贷款申请渠道单一、客户经理随意拒贷等诸多问题,河北省农村信用社专门研发了一款多渠道申请的产品,就是农贷宝小额贷款。农贷宝产品的业务受理设计实现了柜台、电话银行、网络平台等多渠道申请,也就是客户可以通过这几个渠道申请贷款;同时为了使授信过程更方便于客户,还开发了具备刷卡、身份证读取、指纹及摄像采集等功能的移动终端设备,实时无线连接信贷管理系统,信贷人员可以携带移动终端,可集中批量为客户受理贷款申请,采集客户的基本信息,将柜台的一些服务延伸到了田间地头和农户家中。
主持人 付锐:一位网友问:"农村信用社的"农信村村通"助农金融服务点特约农户谁都可以申请么?开办这个服务点需要缴纳哪些费用吗?"
张绪东:农信村村通功能是省联社党委响应人民银行助农取款,银监会要求消除农村空白服务网点的一个战略性举措。这块我们在2012年启动这个工程,当年启动做到了当年所有网点的全覆盖,覆盖到每一个行政村。
张绪东:在申请上我们是这样做的,一个就是要求申办人要有良好的信誉,不能有不良的记录,年龄一般是要求在20岁到50岁之间,要有固定的营业场所,一般是在五小里边,就是小超市、小农资、小诊所、小批发站还有一些小企业,在五小里边可以布放,布放的时候是比照人民银行布放POS机特约商户的要求来的,考虑到农村有的没有营业执照,我们做了一下变通,可以要求出示身份证,不能提供税务登记证或者营业执照的,可以用土地使用证、户口本或者是村委会出具的加盖公章的经营的一些证明材料来申请。
张绪东:在布放的时候我们完全是免费的,不向农民收取任何费用,在通讯上我们跟省联通专门推出了一个通讯包,这是专门针对村村通的,就是每五元可以打一千个电话,就是五元包月,可以打一千次电话,这个是非常优惠的,当然如果觉得一千次不够还可以再加,10元、15元都是可以的,这块也是感谢联通在通讯费用的优惠上作出了很大的让步,给农民朋友也是带来了很大的便利。
张绪东:村村通它的功能上来讲,目前可以做小额现金的存取款,就是一千块钱,我们不是为了吸储,是为了现金的调剂,可以做小额现金的存取,是一千块钱以下。目前按人民银行的要求,可能又要提到两千块钱,也可以做转帐,做小额的转帐,一般是五万块钱以下。再者就是各种缴费,比如说代缴水电煤话费,当然水电煤话费必须得在当地开通,当地开通了以后,就是当地的农信社要和当地的水利局、电力局进行沟通,允许我们代办这个业务,我们是可以代办的。
张绪东:包括用农民发放的各种补贴,像粮补、种植的补贴,包括代发的工资,尤其乡村教职员工的工资,还有离退休这些员工的工资是可以代发的。
张绪东:再者现在我们推出了农贷宝,贷款的用性和还款还息都可以通过村村通网点去做。还有一个就是有些保险可以进行保险理财的代卖代售。
主持人 付锐:省联社专门研发了"农贷宝"、"商贷宝"特色信贷产品,现场有网友咨询:"该产品具有哪些特色?"
李淑芬:近年来,为了更好地支持"三农",省联社全面总结多年来农村金融产品和服务创新的经验、成效和模式,在成熟开展小额信用贷款的基础上,充分利用科技手段,拓宽客户贷款渠道,我们在全省范围内推出了农贷宝和商贷宝小额贷款的产品,这两个产品都具有"一次授信,循环使用,渠道多样,随用随贷"的特点。一是从客户申请贷款上实现多种渠道申请,改变了传统单一的柜面申请方式,实现了柜台、电话银行、网络平台等多渠道申请功能;二是从客户用信、还款上实现了"快捷、方便、安全"的功能,产品不仅支持传统的柜面用信、还款还支持电话银行、网上银行以及商户POS\EPOS机具自主用信和还款。三是循环使用,随用随贷,不用信时不产生利息,这大大的减轻了客户的压力。截至2014年9月末,这两款产品的授信户数达到14.5万户授信余额98.7亿元,贷款余额72.6亿元。
主持人 付锐:那省联社开发的农贷宝产品具有哪些特点?
李淑芬:农贷宝产品以农贷宝卡为载体,依托信贷管理系统,具有随用随贷灵活用信、一次核定周转使用、自主还款、快捷方便等优势。辖内农户、农村个体工商户、其他自然人等客户群体可通过电话银行、网上银行、POS、EPOS等一些自助机具,在授信额度、期限内循环使用和归还贷款资金,为我省的小额贷款特别是支农产品开拓了新的服务渠道,获得了很多用户的好评。2013年,我们开发的 "农贷宝"产品也获得了获得服务"三农"二十佳金融产品荣誉称号,这是银监会组织的一个评选活动。
主持人 付锐:“商贷宝"又是一款什么样的产品,有着哪些特色和创新呢?
李淑芬:"商贷宝"产品是河北省农村信用社为辖内市场商户、个体工商户、小微企业主及其他从事生产经营的个人客户量身定制的提供存款、结算、贷款用信及还款服务等功能的综合类金融服务业务。<br> "商贷宝"贷款对象定位是个体工商户、小微企业主,和农贷宝有一定的区别,额度最高达200万。"商贷宝"产品延续了"农贷宝"申请、用信和还款便利的优点,在柜台、电话银行、网络平台等多渠道均可申请和用信,客户足不出户即可用上贷款,摆脱了资金使用的地域限制。"商贷宝"同样采用循环贷款模式,随用随贷,随时归还,不用信时不计息,大大节省了商户和企业经营者的利息成本,缓解了资金压力。
主持人 付锐:随着农业从传统农户分散经营向集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型经营体系加快转变,联户经营、专业大户、家庭农场、农业产业化龙头企业等新型经营主体大量出现,现场网友都很想知道:"这些新型经营主体可以申请办理贷款吗?"
李淑芬:可以,我们农村信用社也积极适应农业规模化生产和集约化经营的要求,我们在继续做好农户服务基础上,专门组织人员的联户经营、专业大户、家庭农场、农业产业化龙头企业等农业规模经营主体进行调查摸底,纳入信贷重点营销范围。我们在坚持控制风险、择优扶持、独立审贷的原则下,积极受理、调查、评估,对符合贷款条件、风险可控的新型经营主体,及时评级授信,积极安排信贷资金进行支持。同时,为满足不同客户资金需求,省联社还通过多层次的培训,引导基层农信社应用统一开发的52个信贷产品,同时还通过对贷款担保方式、贷款期限、贷款利率和还款方式等信贷要素组合创新,积极探索致富带头人担保、农业龙头企业为农户担保方式以及林权等多种担保方式,满足不同层次客户资金需求。
李淑芬:一是结合农户、农民合作社、龙头企业之间相互合作、互惠互利的生产经营组织形式新需求,健全"企业+农民合作社+农户"、"企业+专业大户"、"企业+家庭农场"等农业产业链金融服务模式,我们积极探索开展大型农机具抵押、动产质押、仓单和应收账款等新型信贷业务。
主持人 付锐:谢谢。现在还有问题不断地提出,但是我们的节目马上就要结束了,剩下的问题虽然现场不能解决,不过您不用担心,节目过后,我们都会转达给省农信社继续为您解答和解决。最后,我们再请张主任对今天的节目做一个小结。
张志强:好的。主持人,各位网友,下一步我们将继续深入贯彻中央和省委省政府的决策部署,大力推进“支农、惠农”服务,加快省农信社建设步伐。
张志强:一个是牢牢把握服务三农的根本宗旨,不断加大信贷投入。要切实把服务三农上升为战略定位,继续开展支农服务"三大工程"和省联社"农信进万家"活动。<br> 二是创新服务方式和产品。全面升级"农信村村通"工程,通过在EPOS机具上增加多种缴费等服务功能、布放离行式自助设备等方式,逐步将现有的"助农金融服务点"转型为"河北农信便利店",在巩固农村的同时进军社区,让社区居民也能足不出区就能享受到农信社的转账、汇款和存款等金融便利业务。继续拓宽农贷宝、商贷宝、学贷宝产品发放渠道,继续研发更具特色的车贷宝、房贷宝等系列产品,加快形成以农贷宝为主体的系列"套餐",全力打造河北农信的贷款品牌效应。
张志强:三是改制重组。我们将继续大力推进农商行和股份有限公司改制工作。<br> 四是转变作风。求真务实、真抓实干。<br> 最后,非常感谢河北新闻网和《阳光理政》栏目组,为我们提供了与广大网友交流的机会。通过今天的交流,我们感受到了大家对河北农信的关心、支持。欢迎社会各界为我省农信社的改革发展提出宝贵意见和建议。我们将奋发图强、攻坚克难、顺势而为、跨越赶超,努力推动河北农信持续健康发展,在全面打造现代金融企业、实现河北农信梦的伟大征程上迈出更加坚实的步伐!
主持人 付锐:也谢谢几位嘉宾在百忙之中做客我们的栏目。农村经济的发展和农村百姓的生产生活与信用社金融服务水平的不断提升息息相关。希望今后,我们农信社能不断创新,与时俱进,开发出更多"贴地皮和接地气"的新产品新服务,满足农村经济发展对农村金融服务的需求,为农民兄弟提供更加专业化、贴近式的服务。<br> 今天的节目到这里就要结束了,我们下次再见!